Paiement
Moyens de paiement Facilyse
Choisissez le mode de paiement qui vous convient : transactions chiffrées, confirmation rapide et assistance en cas d'incident.
Carte bancaire
Visa, Mastercard, CB
Le paiement est traité via la plateforme sécurisée Paybox (Crédit Agricole). La validation bancaire 3D-Secure peut demander un code envoyé par votre banque.
PayPal
Compte PayPal ou carte via PayPal
La session de paiement est sécurisée par connexion TLS/SSL. Vous êtes redirigé vers l’environnement PayPal pour confirmer votre commande.
Conseils pratiques
Paiement refusé ? essayez ces vérifications
- Vérifiez que votre navigateur autorise les cookies et les popups.
- Vérifiez les coordonnées bancaires et le solde disponible.
- Retentez avec un autre moyen de paiement si votre banque bloque une transaction.
- En cas de 3D-Secure, finalisez bien la validation sur l’écran de votre banque et revenez sur le site
- Vérifiez que les informations de facturation sont cohérentes avec votre banque.
- Désactivez/reactivez l’onglet paiement si l’écran reste bloqué.
Un problème lors du paiement ?
Notre équipe est joignable pour vous aider
Appelez-nous au 06 61 59 16 24 du lundi au samedi de 9h00 à 18h00, ou utilisez notre formulaire de contact.
Nous vérifions rapidement la commande, le mode de paiement et la cause du blocage avant validation.
Sécurisation
Les connexions de paiement utilisent le protocole sécurisé standard du secteur. Vos informations sont protégées lors de la transmission.
Quand suis-je débité ?
Le prélèvement s’effectue au moment de la validation finale du paiement. En cas d’incident, vous recevrez généralement une annulation ou un message de compensation de votre banque dans un court délai.
Besoin d’un accompagnement
En cas de doute sur le mode de paiement ou une commande qui n’aboutit pas, écrivez-nous via le formulaire et nous prenons le relais.